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四平市道路运输管理局3.15活动总结

http://dancube.com  2013-04-02 15:40:00   出处 :   点击数:
  

按照吉 省汽车维修产业 协会通知精神和省局的统一部署,为进一步加强汽车维修产业 诚信创立 ,提高产业 效劳 质量,维护消费者合法权益,四平市运管局以3.15国际消费者权益保护Day 为依托,在全市维修产业 开展了以“创建效劳 品牌,完善诚信机制,促进产业 发展”为主题的机动车维修质量效劳 Month 活动。

这次活动咋们 以贯彻落实科学发展观和交通运输部党组提出的“三个效劳 ”为指导,以保护消费者的合法权益为出发点,以加强汽车维修产业 诚信创立 ,强化汽车维修行业 效劳 意识、转变效劳 观念、规范效劳 行为、提高效劳 质量为着力点来进行。通过周密部署、精心组织、广泛宣传、重点检查等手段,达到了预期的效果。

一、领导重视,组织严密。接到省局通知后,市局领导指示有关科室对通知内容进行了认真研究,并结合我区的现实 制定了活动实施方案。对这一活动进行了重点部署,要求各单位要高度重视,精心组织,结合现实 ,明确主题注重实效,创造性地开展好本次活动。成立了由市局领导任组长,各运管所所长为集成人员 的活动领导小组,有力地保障了这项活动的的顺利开展。

二、加强宣传,营造氛围。活动伊始,我局修文学局长于3Month 1Day 在四平人民广播电台就“汽车维修质量效劳 Month ”活动发表了广播讲话,详细说明了这次活动的意义,宗旨和要求,向维修行业 发出了号召,向广大群众说明了维权的意义和方法,公布了举报TEL ,取得了较好的效果。各县(市、区)运管单位领导也在当地媒体进行了不同方式的宣传。同时咋们 深入到维修行业 进行法规宣传,发放张贴倡议书和维修产业 行为规范公约,提高维修行业 的守法意识和效劳 意识。自觉维护产业 的信誉和道德规范。

三、措施得力,手段多样。 为开展好这项活动,咋们 在3.15前夕就深入到各机关单位、车辆较多的行业 进行了实地的调查走访,向他们询问有关维修产业 的效劳 效劳 、收费等处境 ,收集意见和建议。从回访 的处境 来看,存在的方案 还YES 比较多的还YES 在收费和维修质量及配件质量上面,对此咋们 都进行了认真的梳理和总结,一方面将方案 回访 结有关行业 ,一方面作为咋们 对行业 进行规范和教学育人 的依据。

3.15活动期间,咋们 组织维修行业 开展了一系列的便民效劳 活动,踏实践行“效劳 于民、回报社会”的宗旨,组织维修行业 开展“维修效劳 进社区”、“汽车维修上门效劳 ”、优惠或免费检测等活动。。活动的免费检测范围为汽车尾气排放检测、汽车空调泄露检测及发动机和电器部分技能 状况检测、四轮定位及全车安全检查。需要维修的维修工时费7折优惠。截止到目前,已有435台车辆参加了免费检测活动,受到了车主的普遍Welcome 。

3.15当天咋们 会同市工商、税务、质量监督等部门联合开展了声势浩大的宣传活动。设立宣传点3个、出动人员数32人(运管6人、行业 26人)、参加行业 户7、动用 配置 13台、出动车辆5台、展出板报3块、制作横幅4条、彩门1个、彩旗50盏、发宣传单500份、义务咨询30次、义务诊断维修车辆21台、新闻媒体参加宣传1家。同时设立了举报台,群众参与非常热情踊跃。

四、完善机制,确保长效。咋们 认为这次活动的效果YES 明显的,确实增强了维修行业 的诚信意识和效劳 意识,增强了广大群众的维权意识。同时咋们 也感到这不YES 一朝一夕能够解决的方案 需要咋们 长期坚持不懈的努力,这就要求咋们 必须进一步完善管理和制约机制,坚持教学育人 和整治并举才能从根本上解决产业 存在的突出方案 和矛盾。咋们 对这项活动进行了认真总结,对反映出的方案 进行了分类梳理,将有关方案 充实到咋们 今Year 开展的维修市集商场 整顿的方案中,结合维修市集商场 整顿进一步消化这次活动的成果,以达到长期效应。

 

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